Politica de Confidentialitate / GDPR

Protecția Datelor cu Caracter Personal

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR

1. INTRODUCERE

SMART HUB respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal ale:

  • clienților;
  • utilizatorilor aplicației;
  • partenerilor;
  • operatorilor de vending;
  • producătorilor;
  • vizitatorilor locațiilor SMART HUB.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică:

  • ce date colectăm;
  • cum le utilizăm;
  • cum le protejăm;
  • care sunt drepturile persoanelor vizate.

Prin utilizarea:

  • aplicației SMART HUB;
  • website-ului;
  • kiosk-urilor;
  • serviciilor și locațiilor SMART HUB,

persoana vizată confirmă că a citit și înțeles prezenta Politică.

2. OPERATORUL DATELOR

SMARTHUBSHOPS S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în București ,Sectorul 4 , Șos Giurgiului nr 107, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J208017670400, având CUI 40287668, proprietara și administratoarea platformei www.smarthubshops.ro , poate fi contactată la adresa de e-mail: contact@smarthubshops.ro.

În cuprinsul prezentului document, SMARTHUBSHOPS S.R.L. va fi denumită în continuare „SMART HUB”, „Operatorul” sau „Societatea”. 

3. DEFINIȚII

„Date cu caracter personal”

orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

„Prelucrare”

orice operațiune efectuată asupra datelor:

  • colectare;
  • stocare;
  • utilizare;
  • transmitere;
  • ștergere.

„Persoană vizată”

orice persoană ale cărei date sunt prelucrate de SMART HUB.

4. DATELE COLECTATE

SMART HUB poate colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • nume;
  • prenume;
  • companie;
  • funcție;
  • CUI;
  • date de facturare.

Date de contact

  • telefon;
  • e-mail;
  • adresă.

Date comerciale

  • istoricul comenzilor;
  • tranzacții;
  • preferințe comerciale;
  • utilizarea serviciilor.

Date tehnice

  • IP;
  • tip dispozitiv;
  • sistem operare;
  • locație aproximativă;
  • cookie-uri;
  • identificatori digitali.

Date video

  • imagini captate de sistemele de supraveghere video SMART HUB.

5. MODALITĂȚI DE COLECTARE

Datele pot fi colectate prin:

  • aplicația SMART HUB;
  • website;
  • kiosk-uri;
  • formulare;
  • contracte;
  • e-mail;
  • telefon;
  • camere video;
  • interacțiuni comerciale.

6. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

SMART HUB poate prelucra datele pentru:

Furnizarea serviciilor

  • procesarea comenzilor;
  • gestionarea plăților;
  • funcționarea aplicației;
  • suport tehnic.

Relații comerciale

  • contracte;
  • ofertare;
  • facturare;
  • colaborări comerciale.

Marketing și promovare

  • campanii promoționale;
  • newsletter;
  • reclame;
  • fidelizare.

Securitate

  • protecția bunurilor;
  • prevenirea fraudelor;
  • monitorizarea locațiilor.

Obligații legale

  • contabilitate;
  • fiscalitate;
  • arhivare;
  • conformitate legală.

7. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate în baza:

  • executării contractelor;
  • obligațiilor legale;
  • interesului legitim;
  • consimțământului utilizatorului.

8. MARKETING ȘI COMUNICĂRI

SMART HUB poate transmite:

  • oferte;
  • promoții;
  • informații comerciale;
  • campanii de marketing.

Persoana vizată poate solicita oricând:

  • dezabonarea;
  • retragerea consimțământului.

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DIGITALE

Website-ul și aplicația SMART HUB pot utiliza:

  • cookie-uri;
  • pixeli;
  • instrumente de analiză;
  • tehnologii de monitorizare.

Acestea sunt utilizate pentru:

  • funcționalitate;
  • analiză;
  • performanță;
  • marketing.

10. DESTINATARII DATELOR

SMART HUB poate transmite date către:

  • procesatori de plăți;
  • firme IT;
  • firme de hosting;
  • firme de securitate;
  • contabilitate;
  • autorități publice;
  • parteneri contractuali.

Transmiterea se face exclusiv în condițiile legii.

11. TRANSFERUL DATELOR

SMART HUB NU vinde datele personale.

Datele pot fi transferate:

  • către furnizori contractuali;
  • către servicii digitale;
  • către autorități competente.

În cazul transferurilor externe, SMART HUB va aplica măsuri legale de protecție.

12. DURATA STOCĂRII

Datele sunt păstrate:

  • pe durata relației contractuale;
  • conform obligațiilor legale;
  • atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate.

După expirarea termenelor legale, datele pot fi:

  • șterse;
  • anonimizate;
  • arhivate conform legislației.

13. SECURITATEA DATELOR

SMART HUB utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru:

  • protecția datelor;
  • prevenirea accesului neautorizat;
  • prevenirea pierderii datelor;
  • securizarea infrastructurii digitale.

14. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Conform GDPR, persoanele vizate beneficiază de:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere;
  • dreptul la restricționare;
  • dreptul la portabilitate;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de retragere a consimțământului;
  • dreptul de a depune plângere.

15. SOLICITĂRI PRIVIND DATELE

Solicitările privind datele personale pot fi transmise la:

E-mail: contact@smarthubshops.ro

sau la sediul SMART HUB.

Operatorul poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

16. SUPRAVEGHERE VIDEO

Locațiile SMART HUB pot fi monitorizate video pentru:

  • securitate;
  • prevenirea vandalismului;
  • protejarea bunurilor și persoanelor.

Detalii suplimentare sunt disponibile în:

Informarea privind supravegherea video SMART HUB.

17. DATELE MINORILOR

SMART HUB nu colectează intenționat date de la minori fără acordul reprezentantului legal.

18. MODIFICAREA POLITICII

SMART HUB poate actualiza prezenta Politică periodic.

Versiunea actualizată va fi disponibilă:

  • pe website;
  • în aplicație;
  • în locațiile SMART HUB.

19. AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE

Persoanele vizate pot depune plângeri către:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Website:
ANSPDCP

20. DISPOZIȚII FINALE

Prin utilizarea serviciilor SMART HUB, persoanele vizate confirmă că au citit și înțeles prezenta Politică de Confidențialitate.

Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al platformei www.smarthubshops.ro, inclusiv, dar fără a se limita la, denumirea comercială SMART HUB, identitatea vizuală, logo-urile, elementele grafice, conceptele de design, materialele foto și video, textele, sloganurile, ilustrațiile, personajul și mascota oficială HUBi, precum și orice alte elemente distinctive asociate brandului SMART HUB, reprezintă proprietatea exclusivă a SMARTHUBSHOPS S.R.L. și sunt protejate de legislația română și europeană privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea, utilizarea comercială sau exploatarea acestora fără acordul prealabil scris al SMARTHUBSHOPS S.R.L.

Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, conform legislației aplicabile.

SMART HUB

„Simplu. Rapid. De încredere.”